Politique de confidentialité

 Politique de confidentialité — Casa Emilia


1. Introduction


 

La présente politique de confidentialité décrit comment Casa Emilia, auto-entreprise située à Ormesson-sur-Marne (France), collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.casaemilia.fr.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.



2. Responsable du traitement

 

 


Casa Emilia

Auto-entrepreneur — Ormesson-sur-Marne, France

📧 Contact : contact@casaemilia.fr

 

3. Données personnelles collectées


Lors de vos visites sur le site, nous pouvons collecter certaines informations :


  • Données d’identification (nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail) lors d’une commande.
  • Informations de livraison (adresse postale, instructions).
  • Informations de paiement (via les prestataires sécurisés de Shopify, tels que les paiements par carte bancaire, PayPal, etc.).
  • Historique de commande et échanges avec le service client.

Ces informations sont nécessaires à la gestion de vos commandes et à la relation client.

 


4. Utilisation de vos données


Vos données sont utilisées pour :


  • Traiter et expédier vos commandes.
  • Vous contacter en cas de problème avec votre commande.
  • Assurer le service après-vente.
  • Respecter nos obligations légales et comptables.


 

5. Prestataires et sous-traitants

 

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires de confiance afin d’assurer le bon fonctionnement du site :


  • Shopify : hébergement et gestion de la boutique en ligne.
  • Colissimo (La Poste) : livraison des commandes.
  • Prestataires de paiement : selon le moyen de paiement choisi (carte bancaire, PayPal, etc.).

Ces prestataires traitent les données uniquement pour le compte de Casa Emilia et conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

 

 

6. Conservation des données

 

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale :


  • Jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial pour les clients.
  • Jusqu’à 10 ans pour les documents comptables, conformément aux obligations légales.

 

 

7. Sécurité des données

 

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisée.


 

8. Vos droits

 

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :


  • Droit d’accès à vos données personnelles.
  • Droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit de suppression de vos données (“droit à l’oubli”).
  • Droit d’opposition au traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité de vos données.


Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer un e-mail à : contact@casaemilia.fr

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.



9. Cookies

 

Le site Casa Emilia utilise uniquement les cookies essentiels au bon fonctionnement de la boutique en ligne (gestion du panier, connexion, sécurité, etc.).

Aucun cookie publicitaire ou de suivi n’est installé sans votre consentement préalable.

 

 

10. Modifications de la politique


Casa Emilia se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

La version la plus récente est toujours disponible sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée ci-dessous.


Dernière mise à jour : novembre 2025